トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ メーカー保守サービスの終了 トシ 2024/10/02 08:40 回答募集 メーカー保守サービスの終了 「スマホ交換保証プラス に加入済＝9月5日時点で 保証対象製品がGalaxy Note10+は メーカー保守サービスの終了により本サービスご利用時に同機種との交換ができず、弊社が指定する同等の別機種との交換となります。」… とのメールが届いています。（弊社が指定する同等の別機種）とは何か具体的に機種をお知らせ下さい。今後このオプションを継続するかの判断材料にしたいと思います。 「スマホ交換保証プラス に加入済＝9月5日時点で 保証対象製品がGalaxy Note10+は メーカー保守サービスの終了により本サービスご利用時に同機種との交換ができず、弊社が指定する同等の別機種との交換となります。」… とのメールが届いています。（弊社が指定する同等の別機種）とは何か具体的に機種をお知らせ下さい。今後このオプションを継続するかの判断材料にしたいと思います。 いいね 質問に回答する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 vip2278 2024/10/03 00:19 ちなみに8月下旬ころNote10と交換しました。もしかすると、運が良ければNote10の機種が出てくるかもしれません。マイ楽天アプリで確認するしかありません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 vip2278 2024/10/03 00:17 俺もNote10+を使っていて、バッテリーの持ちが悪くなり交換保証サービスでNote10+を運良く粘って交換することができました。Note10以外の機種は、sh80Rブルー、AQUOS.R5Gアースブルー、Galaxy S10のどれかの機種でした。Note10以外の機種で交換すると、こちらが大損だと思います。楽天のアプリから保証サービスを途中まで進めるとどの機種と交換できるか確認できます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/10/02 09:14 一般ユーザーしかいない、こちらのユーザーコミュニティでは分かる人がいないと思います。 メールに書かれていると思われる問い合わせ先におたずねください。メールに問い合わせ先がなければ、楽天モバイル公式サポートにおたずねください。 いいね 返信する
