回答募集開通は完了したのに外で使えない

子ども用に購入したのですが、モバイル通信の開通は完了したのにWi-Fi環境のない外では使えないと言われました。
どなたかどうすればいいか教えていただけないでしょうか。

2 件の回答 (新着順)

執事919

2024/05/16 14:00

できるだけWi-Fi環境のある屋内無線LANで最初は使うのが望ましいと一般の方はいいます。ただし防犯上の観点から4Gを使ってもよいという了解がご父兄にあるという前提でいうと、屋内無線LANはかなり危険なLAN環境で、4G波のほうがかえって安全といえます。両天秤で難しいのですが、まずはモバイルセキュリティーアプリを家電量販店で購入して試しに使い、有害なアプリから身を守る術をご父兄がお子さまに教えてあげて欲しいです。すでにモバイルセキュリティーを導入済みであれば、有害アプリをさえぎっているからだと教えてあげてください。物理の観点でいうと、屋外でも4G波の妨害に遭う場所はあります。そういう時は通信時だけ金属棒（金網の塀）を握ってアンテナの代わりにすると、案外4G波を拾いやすくなります。

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まかろん

2024/05/16 14:07

返信ありがとうございます。
セキュリティの問題というよりギガが繋がらなくて困っています、、

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mystic

2024/05/16 13:59

お使いのスマホはなんでしょうか。AndroidならAPN設定をしていないのだと思います。

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まかろん

2024/05/16 14:04

iPhone SE第３世代です。

mystic

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mystic

2024/05/16 14:41

お住まいは楽天モバイルのサービスエリアですよね？アンテナは立っていますか？緑色の電話アプリで111のテストコールができますか？
下の画面で緑のアンテナマークは出ていますか？

もし以前、格安SIMを入れていたのならAPN構成プロファイルが残っているのでこれを削除します。
再起動もしてみてください。

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まかろん

2024/05/16 18:40

今までキッズ携帯だったので新たに購入しています。
楽天モバイルサービスエリア内です。

モバイル通信が出来ていませんでした、、
説明書のQRも違うのばかりで、どうやって通信をできるようにしたらいいでしょうか。

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まかろん

2024/05/16 18:40

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執事919

2024/05/16 19:58

「SIMなし」の表記が気になります。SIM回線に不具合があるようです。本来ならShopに持っていって解決するのが近道です。Shopに通えない状態でしたら「My楽天モバイル」にログインしてチャット相談を利用されるか、nanoSIMカードの抜き差しで解決することがあります。
※　すみませんが、回線がeSIMでしたらこの回答はお読み捨て下さい。

まかろん

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