2025/05/15 21:28
回答募集 開通ができずに困っている。
昨日の昼に開通ボタンを押したが、回線開通待ちの状態から進まず1日半経過しました。
チャットで問い合わせしたところ、開通作業に7-10日かかる場合があると言われ大変困っています。
転入前のiPhoneも新しいiPhoneもWi-Fiがないと使えず外出時に大変不便です。
チャットで聞いても、回答を何度も待たされ、待っているうちにエラーになり担当がかわり、最初から同じことを何回も説明するを繰り返していてうんざりしています。iPhoneは開通していないので電話も使えません。
同じような方、何日目で開通しましたか？
7-10日待つなんて無理です。
開通するまでモバイルWi-Fiを契約しようと思っていますが、何か補償してもらえますか？
2
件の回答
(新着順)
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示配送が終わってないからということはないですか？
楽天はeSIMでも配送あることがあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001496/
-----------------------以下ヘルプから抜粋
配送状況が「お届け中」の場合は到着までお待ちください。
配送状況が「お届け完了」の場合は、お申し込み状況の表示が「eSIMプロファイルダウンロード待ち」に変更されるまでお待ちください。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示普通は開通操作から開通するまでに掛かる時間は数分です。
下記画像のようなmy楽天モバイルのステータスのスクショを貼ってください。
eSIMかSIMカードのどちらかですか？
新しいiPhoneの正確な機種名は？新品ですか？
補償は無理です。