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質問・回答

2024/03/10 10:20

回答募集 家族割 登録できない

同居している妻を招待しても登録できません。同じ店舗で別日に申し込んだのですが、妻は提示した証明と一緒でなければ駄目だということで、小さい点が入った旧字体で登録されたようです。私は特に指摘もなかったので通常の常用漢字で登録されたようで、この小さな点の差で、名字が違う判定になってしまいうのかなと思っています。この場合どうしたら良いものでしょうか。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/03/10 14:02

今回は名前が変わった訳ではありませんが、正式な名字に変更登録をしてお二人の名字を同じ漢字に合わせる必要があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contractor-name-change/


モモンガ
2024/03/10 21:12

ありがとうございます。妻は店舗で何度も旧字体じゃないと駄目だと言われたようで、但しお店の液晶タッチパネルに漢字で存在しないものだったらしく、特別に登録取込むために書かされたみたいです。私は、一切何も指摘されず登録されたので、細かい店員に遭遇してしまったのが、運の尽きだったかもしれないですね

mystic
2024/03/11 09:48

店舗スタッフによって対応が違うのは困りますね。災難でしたが、対応としてはモモンガさんが正式な名字で登録されるしか無いように思います。