質問・回答

LINEMOからワンストップMNP申請で乗り換えをしましたが、
電話の着信に応答することができません。

具体的には、着信をしても、相手側からは"通話中"となり、繋がりません。(他の端末で協力してもらい確認しました。)
標準通話アプリの着信履歴や、SMSなどで「着信のお知らせ」といった通知は来ていますが、かかってきたときに応答ができないので毎回掛けなおす形になってしまって困っています。

Rakuten Linkをインストール、アンインストール、機種再起動など公式サイトに載っているような一般的な解決方法は一通り試しましたが、効果はありませんでした。
使用機種はiPhone 8 でOSのバージョンはiOS 16.7.10です
チャット相談でサポートに問い合わせても「現在そのような問題を認識していますが、解決に取り組んでいます」という返事しか返ってきません。

着信ができないと生活に支障がでるので解決をしたいのですが、他に試せることはありませんか？