トップ > 質問・回答 > プラン・サービス・オプション > 最強家族プログラムの招待 ヨシヒコ 2024/02/22 13:02 回答募集 最強家族プログラムの招待 グループ作成はできましたが、招待URLコピーができません。 対処についてご存知の方がいらっしゃればお願いします。 グループ作成はできましたが、招待URLコピーができません。 対処についてご存知の方がいらっしゃればお願いします。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 risa 2024/02/22 16:53 最強家族プログラムの招待リンクはどこから確認できますか?https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000913/?l-id=guide_family_faq こちらを確認すると代表者のリンクだけ確認できる、とあります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/02/22 14:41 グループ作成後の画面で「URLをコピーする」をタップして、LINEトークやメール作成画面にペーストするだけです。できませんか?下記のようなURLになります(*は数字)。 https://portal.mobile.rakuten.co.jp/activate_family_group?group=******************* いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/02/22 14:49 上手く行かないときは、一旦my楽天モバイルを閉じて再度開いてから「URLをコピーする」を実施してください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ヨシヒコ 2024/02/22 16:37 残念ながら、URLコピーをいくら押しても、アプリを再度立ち上げてもペーストできないのです😭 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/02/22 17:20 そうでしたか。 端末再起動とか、my楽天モバイルのログアウト&ログインで変化はありませんか? あとはmy楽天モバイルアプリではなく、ブラウザのmy楽天モバイルでもお試しください。下記の様な感じでコピーできます。 https://portal.mobile.rakuten.co.jp/dashboard#home 端末は何をお使いですか? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ヨシヒコ 2024/02/22 18:56 ご丁寧にありがとうございます。 iPhone15に昨日機種変更をしたばかりです。 再起動、データ通信のon off等現時点でできる限りのことを行いましたが何をやってもコピペはできません。 そもそもですが、昨日時点で最強家族プログラムの表示すら出ていませんでしたので、まだ何かしらのエラーがあるのかと思う次第です。 長文、失礼しました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 risa 2024/02/22 19:04 こんばんは、途中から失礼します。私は本日夕方にmy楽天モバイルアプリを開いたところ、画面にアプリの更新の案内が表示されました。 アプリ更新後に、やっと家族プログラムの内容が表示されてグループの作成もできましたよ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/02/22 21:27 ヨシヒコさん 私もiPhone 13(iOS 17.2.1)のmy楽天モバイルアプリとブラウザ(Safari)のmy楽天モバイルの両方試しましたが、どちらでも招待用リンクを正常にコピーできました。 もし以前のiPhoneをWi-Fiで使えるなら、そちらでも試してみてはいかがでしょうか。楽天モバイルアプリはアップデートが必要です。 いいね 返信する
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投稿を表示最強家族プログラムの招待リンクはどこから確認できますか?https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000913/?l-id=guide_family_faq
こちらを確認すると代表者のリンクだけ確認できる、とあります。
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投稿を表示グループ作成後の画面で「URLをコピーする」をタップして、LINEトークやメール作成画面にペーストするだけです。できませんか?下記のようなURLになります(*は数字)。
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/activate_family_group?group=*******************