質問・回答

2026/03/13 08:06

解決済み マイ楽天モバイル

マイ楽天モバイルを検索すると何らかのエラーが発生したというメッセージが出て先に進めません。対応策をお願い致します。

ベストアンサー

mystic
2026/03/13 09:34

my楽天モバイルアプリですか?Web版のmy楽天モバイルは、最近サーバーエラーになります(下の画像のとおり)。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

アプリだとして、「何らかのエラー」は実際にそう表示されるのでしょうか?どの段階で出ますか?スクショをアップしてください。

一度ログアウト&再ログイン、さらに再インストールでは直りませんか?


かおちゃん
2026/03/13 11:18

ありがとうございます!
再インストールしたらアプリが動きました。