iPhoneならクイック転送が使えます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/iphone/setting/esim-upgrade/
上で上手く行かない場合、またはAndroidの場合はeSIMを再発行してもらいます。
下記のサイトが参考になります。株主優待eSIMの機種変更の体験記です。
https://note.com/sim_labo/n/n22fb04ac72ab
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https://note.com/sim_labo/n/n22fb04ac72ab