回答募集 MY楽天モバイルに入れない

機種変更したら、スマホでMY楽天モバイルに入れない。電話番号と再設定したパスワードでも入れない。楽天モバイルのユーザーID　raから始まる番号はどうやったら確認できますか。モバイルの購入完了のお知らせにも書いてないですよね