質問・回答

去年の8月3日、新しいスマホを買ったのでネットから物理SIMで最強プランを申し込みました。
それから、20GBに到達してないのに3200円請求されるので「最後らへんに使い過ぎたのかな？」と思って特に何も調べずにいた自分が悪いですが。
先月、明らかにおかしいと思い問い合わせをしたら、加入した覚えのない15分通話かけ放題プランの1100円があったから3200円だったと判明しました。

加入した記憶が全くなかったので調べてみたら、
申し込んだ4日後の8月7日、15分通話かけ放題プランに加入したというメールが届いていました。
それに今まで気づかず、最初の1ヶ月以降ずっと支払い続けていました。失ったポイント…数えたくもないです。
電話もすべてRakuten Linkから行っていたし、ワンタイムパスワードくらいでしかSMSも使用しません。

かなりショックで調べてみたら、同じような方が結構いらっしゃって、知らない間にポップアップをタップして知らぬ間に加入していた、という事がよくあったとのこと。
今までサブスクの追加課金も一度も間違えたことなかったために、とてもやるせないです。
これってどうしようもないのでしょうか…。