トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ オペレーターと話したいです オペレーターについて 2026/07/24 09:27 回答募集 オペレーターと話したいです 何回も電話しても混雑しておりますって言ってオペレーターに繋がりません。どうしたらいいですか？ 何回も電話しても混雑しておりますって言ってオペレーターに繋がりません。どうしたらいいですか？ いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 びーと 2026/07/24 14:49 回答になっていないかもしれませんが、サポートの電話窓口はおそらく混んでいます。チャット窓口なら割合すぐに繋がります。サポートページからAIチャット窓口に入り、画面下に オペレータに繋ぐという選択肢がありますのでそちらで相談してはいかがでしょうか？ 事前に 質問したい内容 や 現状を文章にしておき、チャットにコピーして張り付けて進めば、その場で文字を打ち込むよりスムーズに進むと思います。(おそらくパソコンからの方がやりやすいと思いますが） いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 オペレーターについて 2026/07/24 14:53 ありがとうございます！ やっとつながりました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/07/24 09:33 チャットサポートは最初AIですが、やり取り後に「解決していない」を選択するとオペレーターにつなげられます。 電話よりはつながりやすいです。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 オペレーターについて 2026/07/24 14:54 ありがとうございます！助かりました！ いいね 返信する
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投稿を表示回答になっていないかもしれませんが、サポートの電話窓口はおそらく混んでいます。チャット窓口なら割合すぐに繋がります。サポートページからAIチャット窓口に入り、画面下に オペレータに繋ぐという選択肢がありますのでそちらで相談してはいかがでしょうか？ 事前に 質問したい内容 や 現状を文章にしておき、チャットにコピーして張り付けて進めば、その場で文字を打ち込むよりスムーズに進むと思います。(おそらくパソコンからの方がやりやすいと思いますが）
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投稿を表示チャットサポートは最初AIですが、やり取り後に「解決していない」を選択するとオペレーターにつなげられます。
電話よりはつながりやすいです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/