トップ > 質問・回答 > Rakuten Link・my 楽天モバイル > 楽天リンクの初期設定で電話番号が入力出来ない よっしー 2024/06/05 22:16 解決済み 楽天リンクの初期設定で電話番号が入力出来ない 楽天リンクの初期設定をするため、楽天IDでログインしたあとすぐに電話番号の入力をする画面になりますが、いくら画面をタップしても無反応で全く入力ができません。タッチパネルの不具合かと思ったのですが、同じ画面の他の部分をタップするとちゃんと反応して画面が切り替わります。どうしたら電話番号の入力ができるでしょうか? 楽天リンクの初期設定をするため、楽天IDでログインしたあとすぐに電話番号の入力をする画面になりますが、いくら画面をタップしても無反応で全く入力ができません。タッチパネルの不具合かと思ったのですが、同じ画面の他の部分をタップするとちゃんと反応して画面が切り替わります。どうしたら電話番号の入力ができるでしょうか? いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/06/05 22:33 アンテナが立っていませんね。SIMが入っていないか有効になっていません。 その「電話番号を入力」欄は通常、SIMの電話番号が自動入力され、手入力はできません(古いバージョンでは手入力できました)。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 AHOMMED SHAKIB 2024/06/06 05:50 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 よっしー 2024/06/06 06:06 ありがとうございます。このスマホは不具合の修理のため一旦修理に出し全てリセットされた状態で帰って来たもので、手順に沿ってSIMの発行操作をしていたのですが、登録のメールアドレスまたは電話番号に承認コードを送ってと表示されたのにメールアドレスに一向に届かず、じゃあ電話番号の方に届くのかな?と思い楽天リンクを開いてみたら設定画面になったので、やってみていた所でした。やはりSIMの登録が先なのですね…では一体、認証コードはどこに届くのでしょうか😥ありがとうございました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/06/06 15:48 eSIM再発行手順は下記にあります。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/ ワンタイムパスワードは楽天IDの登録アドレスに届きます。届かない場合は楽天モバイルのサポートに相談してみてください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001914/ いいね 返信する 0 件の回答 (新着順)