サービス開始直後から使っていますが楽天が使っている4GのBand3(1.7~1.8GHz)の宿命=地下や建物内弱い。プラチナバンドの割当の発表があったが楽天自体はトーンダウンしてるし赤字垂流してるからauのローミングもすぐに全国展開ってのも難しいから約2年は現状のままでしょうね。
対策としては
1.Wi-Fiを積極活用
2.他社乗換えかSIMか端末買い増し
3.デュアルSIMで運用し切り替え

昨今、通信障害やシステム障害も多く
1社では不安のため自己防衛は必須かも。
当方は端末複数持ちでメイン楽天、あとは半年に1回トッピングするpovoとdocomo系低速無制限で都度切り替えていますが、それでも繋がりにくい所(近所のイオン、プラント等)はありますね。
あと、電波の囲みが悪い機種と時間帯の差もあります。

eSIMスロットがお使いのスマホにあればサブで
日本通信の合理的290円1ギガ保険に持っているといいかも
https://www.nihontsushin.com/plan/plansimple.html

まさにそれ、現状はWi-Fiで解決。
Wi-Fi繋がるだけで良しくらいの寛容さがないと楽天モバイルは、、、

プラチナ波と呼ばれる800Mhz帯のコンクリの建物内でもよく通る電波が楽天は他の3大キャリアと違ってないので他の回答にもあるように大きな建物内ではほぼ絶望です。ゆえに一部地域ではａｕからプラチナバンドを借りて通信できる地域もあります。マイモバイルの画面からローミングが利用可能か確認してみるのもイイでしょう。

報告する事で楽天側が状況を把握する為、時間はかかりますが少しずつ改善へ向かっていきます。

まだ誕生して日の浅い通信会社の為、不便を感じる状況もございますが、0円維持出来るpovoや他社格安SIMを併用して使用されるのが最善と思います。

基本的に大型ショッピングモールでは楽天モバイルは使えないものと思ってください。モール内のWi-Fiがあればそれを使いましょう。
楽天モバイルが最近獲得したプラチナバンドの整備をするまでは改善は難しいです。