■結論
申し込み履歴以外での本人確認審査の進捗を確認する方法を教えて下さい。

■経緯
SIMタイプは「eSIM」、本人確認方法はマイナンバーカードでの「AIかんたん本人確認（eKYC）」を選択し、楽天マジ得フェスティバルのページからRakuten最強プランに申込みをしました。
しかし、マイナンバーカードの「厚みの読み取り」画像が不鮮明のため、本人確認ができない旨のメールが届きました。
メールの案内通り、my 楽天モバイルアプリをダウンロードし、もう一度最初から申し込む形（SIMタイプを選択するところから）で本人確認書類のアップロードを行いました。
「最短3分で乗り換え」という謳い文句があるため、すぐに審査が通ると思いましたが、そのような旨のメールが届きません。
心配になり、本人確認審査が完了しているか確認するため、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」を確認しましたが、「お申し込みはありません」という表記となっております。
再度申し込みをしようとしましたが、マジ得フェスティバルのクーポンコードを入力しても「1度のお申し込みにつき1つのプランしか購入できません。現在のお申し込みを完了してから再度お申し込みください。」と表示されます。