質問・回答

はじめてiPhone17を予約日の開始時間に即予約しました。
3分後
「予約完了メール」がきました。

発売日になり郵送まってましたが届きません。

「そんなもんかな？」とまってましたが、
最短で楽天モバイルから予約したのにそんなことある？？
…とおもいアプリの「申し込み履歴」を確認すると
メールのお申し込み番号がでてこない。

ヘルプみても解決しないから
仕方なく電話しました。

「カートにはいったままですね」とか
「入荷まち状態ですね」とか
チグハグな回答を散々されたあと、
「予約がうまくできていませんでした、再度ご予約ください、申し訳ありません」

え〜〜〜〜

完了メールやお申し込み番号までだしといて
それはなくない？
とおもいましたが、
ほかの対応はできないの一点張り…

対応に納得できないのですが、同じ状況になったひととかいないですか？