2023/12/30 23:42
回答募集 スマホの売却時に求められている確認書類記載の住所と現住所が同じでないため、スマホの売却ができないのですがどうしたらよいのでしょうか
現在、自宅を他人に貸したまま老人ホームに住んでおり、来
春に今住んでいる人が退去した時点で自宅を売却し、公的な住所も老人ホームに変更する予定です。そのため、現在の確認書類記載の住所と現住所（楽天に届けている住所）とが一致しないので、ネット経由でスマホの売却ができないのですが、こういう場合どうしたらネット経由で売却できるのでしょうか？
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投稿を表示楽天会員情報の住所が本人確認書類と違う場合は、楽天市場アプリや楽天ポイントクラブから会員情報を確認して変更してください。
また楽天モバイルの方の住所変更はmy楽天モバイルから変更してください。
どちらもオンラインならすぐに変更可能です。