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質問・回答

2024/04/30 10:24

解決済み MNP&機種変更 準備中のまま進まない

MNP&機種変更(iPhone SE第三世代 を予約注文)で申し込んだのですが、「入荷待ち」と「準備中」のまま10日経っても進展がありません。
本人確認書類の不備などのお知らせも無いので、予約注文は単に入荷に時間がかかっているだけなのでしょうか?

ベストアンサー

mystic
2024/04/30 15:21

「入荷待ち」とあるなら、そう言うことでしょう。ご不安なら楽天モバイルのサポートに確認してみてください。右端に出ているピンクの💬からチャット画面に行き、質問してしばらく待つと応答があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/


ぼーず
2024/04/30 18:08

丁寧な返信ありがとうございました。
添付頂いたリンクからチャットで問い合わせてみたところ、まだ入荷がされていないので入荷後にメールで連絡致しますとのことでした。