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質問・回答

2024/03/15 09:26

回答募集 rakuten link サポートのエラーの対応について

 rakuten link サポートが、誤発信防止機能を設定しようとしたら、「初期設定が完了すると利用可能になります」と表示され、動かなくなってしまいました。
 
 対応について、お教え願います。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/03/15 10:00

Androidアプリの「Rakuten Link サポーター」のことでしょうか?
アプリは一度設定すれば、通常の電話アプリからダイヤルするとRakuten Linkが自動的に起動するようになるはずですが、なっていませんか?

注意事項が下記に書かれていますので、チェックしてみてください。OPPOやXiaomi端末では追加の設定が必要です。
https://rironriron.web.app/link/


airtrek
2024/03/15 10:07

発信は、できるのですが、アプリを起動すると、「初期設定が完了すると、利用可能になります」と表示されたまま、画面が固まってしまっているのですが、解除する方法をお教え願います。
通知にも、表示されます。

mystic
2024/03/15 12:42

その画面で「Rakuten Linkへの遷移を安定させるため オーバーレイ表示を許可して下さい」の「設定」をタップすると「次の画面で、Rakuten Linkサポーターに【他 のアプリの上に重ねて表示】を許可した後、 戻って来て下さい」のポップアップが出るので「OK」をタップします。
すると下の画面になりますので「Rakuten Linkサポーター」の右端「>」をタップして開いた画面で「他のアプリに重ねて表示」をオンにします(端末により画面は多少異なります)。
これで「Rakuten Linkサポーター」が使えるようになります。お試しください。

airtrek
2024/03/15 12:47

有難うございます。
解決しました。

73swbh
2024/07/23 19:35

ありがとうございます。ユーチューブであったので使用していましたが一時的に使えないことが多く毎日、電話は不通、この為のギガ使用中。再インストール多く。(完全に治った訳では無い)楽天、末端機等にも参考になるがサポートは低い使えないようですね。?