紛失のためSIMの再発行を依頼しようとしているのですが、認証のところでで手続きが進みません。SMS認証が必要なのですがSIMを紛失しているため当然受信できません。
紛失再発行の正しい手順を教えてください。
ベストアンサー
SIM紛失の場合はSMS認証が受け取れませんので、サポートにご依頼ください。
チャットの方が繋がりやすいです。AIアシスタントで始めて、「解決しなかった」とすると有人オペレーターに繋げられます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/