トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 解約手続き レモン 2025/09/04 11:24 回答募集 解約手続き 解約手続きのワンタイムパスワードが契約者メールにもショートメールにも届かないのはなぜ？ 解約手続きのワンタイムパスワードが契約者メールにもショートメールにも届かないのはなぜ？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/09/04 12:45 解約手続きのワンタイムパスワードはメールでは届かず、楽天モバイルのSIMの入った端末にSMSでメッセージアプリに届きます。 モバイルルーターなどSMSが受信できない端末をお使いの場合は、一時的にスマホにSIMをセットしてSMSを受け取ってください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 レモン 2025/09/04 14:28 お答えありがとうございます。楽天モバイルのスマホにしか届かないってことなんですね。契約者側のスマホへ届かないので、解約ができず困っています。もう少し調べてみます。ありがとうございました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 レモン 2025/09/04 17:02 無事解決しました。ありがとうございました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/09/04 21:41 良かったですね。 ちなみにどのようにして解決しましたか？ いいね 返信する
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投稿を表示解約手続きのワンタイムパスワードはメールでは届かず、楽天モバイルのSIMの入った端末にSMSでメッセージアプリに届きます。
モバイルルーターなどSMSが受信できない端末をお使いの場合は、一時的にスマホにSIMをセットしてSMSを受け取ってください。