トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 副回線開通後データ通信画面でeSIMを確認したところ表示されない（iphone） ち 2024/08/28 21:56 回答募集 副回線開通後データ通信画面でeSIMを確認したところ表示されない（iphone） 以下、解約手続きを行ったところできないです。どうしたら良いでしょうか。 ①2024年4月に副回線にて楽天モバイルを開通 ②契約したものの利用がなく解約をしたいが、eSIMが消えていてできない→なぜ？ ③eSIMの再発行を試みるが、もちろんだが楽天回線ではない（番号が異なる）ため、SMSは届かない。メールを確認するも届いてない模様。 以下、解約手続きを行ったところできないです。どうしたら良いでしょうか。 ①2024年4月に副回線にて楽天モバイルを開通 ②契約したものの利用がなく解約をしたいが、eSIMが消えていてできない→なぜ？ ③eSIMの再発行を試みるが、もちろんだが楽天回線ではない（番号が異なる）ため、SMSは届かない。メールを確認するも届いてない模様。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/08/28 22:44 eSIMが消えた理由は分かりません。普通は消えませんので、誤操作で消されてしまったのではないでしょうか。 こうなるとeSIM再発行や解約手続きの2段階認証であるSMSが届かないので、一時的に2段階認証を外してもらうように楽天モバイルのサポートに頼んでください。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示eSIMが消えた理由は分かりません。普通は消えませんので、誤操作で消されてしまったのではないでしょうか。
こうなるとeSIM再発行や解約手続きの2段階認証であるSMSが届かないので、一時的に2段階認証を外してもらうように楽天モバイルのサポートに頼んでください。