トップ > 質問・回答 > その他 > 突然シャットダウンする。その後起動しない。 教えてください 2025/12/13 15:39 回答募集 突然シャットダウンする。その後起動しない。 楽天ハンドを使っていますが、突然シャットダウンします。 再起動させてもすぐに消えます。長押しでなんとか充電させながら再起動をさせることができますが、使っているとまた同じ状態を繰り返します。どうすれば使えるようになりますか。 楽天ハンドを使っていますが、突然シャットダウンします。 再起動させてもすぐに消えます。長押しでなんとか充電させながら再起動をさせることができますが、使っているとまた同じ状態を繰り返します。どうすれば使えるようになりますか。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/12/13 21:48 バッテリーの劣化が疑われます。バッテリー交換で良くなると思いますが、Rakuten Hand 5Gのバッテリー交換費用は6,060円です。機種変更もお考えください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand-5g/support/repair/ 5Gの付かない機種の場合は下記をご覧ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000595/ いいね 返信する
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投稿を表示バッテリーの劣化が疑われます。バッテリー交換で良くなると思いますが、Rakuten Hand 5Gのバッテリー交換費用は6,060円です。機種変更もお考えください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand-5g/support/repair/
5Gの付かない機種の場合は下記をご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000595/