トップ ＞ 質問・回答 ＞ エリア・データ通信・通話 ＞ Rakuten WiFi Pocket Platinumのネットワーク てて 2025/03/05 12:33 回答募集 Rakuten WiFi Pocket Platinumのネットワーク Rakuten WiFi Pocket Platinumについて、ネットワークが自動にオフになる。これを解決したい。 Rakuten WiFi Pocket Platinumについて、ネットワークが自動にオフになる。これを解決したい。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ヒデ 2025/11/03 23:59 頻繁に不具合起きるからそもそもブラウザでログイン出来るようにして月に何度も再起動してる。回線がゴミなだけかと。最初の頃より日が経つごとに不安定さが顕著に。人増える、人が離れるの繰り返しなんでしょうね。他所の回線を最近探してます。最近気づいたら5Mbpsくらいに落ちてたり、完全に繋がらない頻度が多くて、何度も設置場所調整しては速度計測の繰り返しでストレス半端ない いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/05 14:45 通信がしばらく途切れるとWi-Fiルーターがスリープに入ります。 Rakuten WiFi Pocket Platinumのマニュアルにある、「スリープ開始時間」の設定を変えてみたらどうでしょうか。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-WiFi-Pocket-Platinum-manual.pdf いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 てて 2025/03/05 20:36 ご返信ありがとうございます。私も説明書にて、作業をしましたが、状況に変化はありませんでした。再起動等も試し、SIMカードも抜き差ししましたが、変化ありませんでした。説明不足で申し訳ありません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/05 22:08 通信中に接続が切れてしまうようでしたら、Rakuten WiFi Pocket Platinumの故障かもしれません。 下記で故障診断をして故障が疑われたら修理・交換をご依頼ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/internet/rakuten-wifi-pocket-platinum/support/repair/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 てて 2025/03/07 22:04 回答ありがとうございます。 接続が切れているからなのかどうかわかりませんが、知らない間に、ネットワークが、オンからオフになります。 修理も念頭に考えてみます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/07 22:34 念のため、リセットボタンで初期化して初期設定をやり直して改善しないか確認してください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 てて 2025/03/11 20:03 リセット、再起動、SIMカードの抜き差し、リセットボタンと起動ボタンの同時押し。いろいろやりました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/11 21:22 それなら修理に出された方がいいですね。購入から1年以内なら保証が効くはずです。 いいね 返信する
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投稿を表示頻繁に不具合起きるからそもそもブラウザでログイン出来るようにして月に何度も再起動してる。回線がゴミなだけかと。最初の頃より日が経つごとに不安定さが顕著に。人増える、人が離れるの繰り返しなんでしょうね。他所の回線を最近探してます。最近気づいたら5Mbpsくらいに落ちてたり、完全に繋がらない頻度が多くて、何度も設置場所調整しては速度計測の繰り返しでストレス半端ない
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投稿を表示通信がしばらく途切れるとWi-Fiルーターがスリープに入ります。
Rakuten WiFi Pocket Platinumのマニュアルにある、「スリープ開始時間」の設定を変えてみたらどうでしょうか。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-WiFi-Pocket-Platinum-manual.pdf