トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ MNP ワンストップMNP wiiyj3 2025/12/14 08:52 回答募集 MNP ワンストップMNP povo1.0から楽天モバイルに契約と機種変更するためショップに行き、予約番号も発行しましたが、その後入力を進めていく際に間違えてMNPワンストップで申請してしまいました。その後、ステータスが電話番号申請にチェックが入ったのですが、次の項目のMNPワンストップ申請受付から丸１日経ちましたが、一向にチェック入らず進みません。これは予約番号を発行したのに、MNPワンストップで進めてしまった弊害ですか？予約番号は今のところまだ一度も入力してません。 詳しい方よろしくお願いします。 povo1.0から楽天モバイルに契約と機種変更するためショップに行き、予約番号も発行しましたが、その後入力を進めていく際に間違えてMNPワンストップで申請してしまいました。その後、ステータスが電話番号申請にチェックが入ったのですが、次の項目のMNPワンストップ申請受付から丸１日経ちましたが、一向にチェック入らず進みません。これは予約番号を発行したのに、MNPワンストップで進めてしまった弊害ですか？予約番号は今のところまだ一度も入力してません。 詳しい方よろしくお願いします。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/12/14 11:46 MNPワンストップの手続きの中で、転出元の会社のマイページで手続きが進められたのなら大丈夫です。 スタートガイドが届くのをお待ちください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 wiiyj3 2025/12/14 11:47 すみません。知識がないもので。どーゆー事でしょうか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/12/14 12:02 荷物が届けばステータスが進む、と言うことです。今は待つのみ。 心配なら、公式サポートに調べてもらってください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 wiiyj3 2025/12/14 12:03 転出元のマイページで手続きが進められたのならの部分です。すいません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/12/14 14:04 楽天モバイルサイトでのMNPワンストップの手続き途中で、転出元の会社名のマイページを経由してから楽天モバイルのサイトに戻って来ますよね？この手順でエラーが出なければMNPワンストップで手続きが完了しています。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 wiiyj3 2025/12/14 14:10 どーゆー流れだったかは覚えてませんが、エラー的な事は起きなかったと思います。であれば問題ないて事ですね。お手数おかけしました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/12/14 14:15 多くの方が「ステータスが進まない」と心配されますが、2～3日はお待ちください。 それでもステータスが変化しないときは公式サポートに聞いてみてください。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示MNPワンストップの手続きの中で、転出元の会社のマイページで手続きが進められたのなら大丈夫です。
スタートガイドが届くのをお待ちください。