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質問・回答

2024/10/08 13:00

回答募集 利用者登録の変更

現在、楽天モバイル旧プラン(docomo)で契約中。私名義で妻が利用者登録で使用しています。最強プランへの移行には妻への名義変更が必要であるため何度も書類が送られてきます。書類の準備、妻の楽天ID取得、妻名義への支払い口座変更などが手間なので、利用者を私本人に変更し妻への名義変更なしで最強プランへ移行したいのですがこれは可能でしょうか。尚、私自身は別会社の携帯を使用していますので2回線使用ではありません。利用者変更を変更する設定メニューがないので出来ないとは思いますが。

1 件の回答 (新着順)
つぶ貝
2024/10/08 13:24

そのままご主人名義でMVNOからMNOに移行はできますよ。


トラオ
2024/10/10 13:13

回答ありがとうございます。メンバーズステーション内には利用者変更項目はなく、チャット対応にも利用者変更項目がないので、直接カスタマーサポートに問いあわせるしかないんですかね。しかしつながらない。。。