質問・回答

2026/10/26 14:15

解約について

毎月 楽天モバイル通信料がクレジットカードから1081円引かれます。楽天モバイルも使用していません。my楽天モバイルの ID パスワード、電話番号メールアドレスもわかりません。解約手続きをしたいのですが、my楽天モバイルのID パスワード メールアドレスがわからないためログイン出来ません。何がいい解約のの仕方はないですか。

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mystic
2026/10/26 14:35

契約した覚えがないなら、第三者が不正契約した可能性があります。下記をご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3300/