電波状況が悪かったり、auローミング時、DualSIMでデータ通信を楽天モバイル以外にしているとダメな場合が多いです。
Androidということで先ずは下記1つ目のリンクをご確認ください。
次にお決まりの2つ目のリンク(国内相手とのSMSであれば国際関連は無視して良いと思います)をご確認ください。
Rakuten Link以外のアプリにメッセージが届くのはなぜですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000420/
Rakuten LinkにSMS(メッセージ)が届かない場合、どうすればよいですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000903/