質問・回答

楽天モバイルに乗り換えをしてMNP転入完了まで進みましたが、回線開通待ちの状態から3週間経っても進みません。
相談したところ、システム側のエラーで解決するまでお待ちくださいとのことでしたが、3週間以上も進展がありません。キャンセルもできないので携帯電話が使えず困っています。
待つしかない状況ですが、対処にこんなに時間がかかるものでしょうか？