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質問・回答

回答募集 使えるエリア5Gなのに4G

機種は5G対応です。

4Gなり、以前も投稿しましたが外では使えない

楽天モバイルさんに電話でも聞いてますが

現象、通信は使える改善されましたが、通話ができません 

県の中心の市 他の方はどうされてるのかな?

docomoあるので通話フリープラン
あくまでも、楽天市場用になってしまってます

通話かアプリ再インストールに、+楽天モバイル⚙アプリお助け使えど使えないです

2 件の回答 (新着順)
東洋
2023/09/23 14:25

楽天モバイルさんに限ったことではありませんが、通話をメインでお考えでしたら、設定>ネットワークとインターネット>SIM と進んで、Rakutenさんの詳細設定で、優先ネットワークの種類を「4G」にセットして、5Gの電波を無視するようにしてください。4G LTEでこそ「通話」は安定的に使えるからです。これはドコモさんでも同じです。

5G通信を存分に使いたければ、楽天さんのサービスエリアマップをご覧になって、5Gのタブに切り替え、青丸に近い場所でお試しください。定点利用こそ、5Gの実力を発揮できるからですね。

最強プランのリリース移行、都市部で繋がらないエリアは限定的となりました。アナタ様が「たまに街行」なさる先で、圏外を発見されましたら、my楽天モバイルのアプリなどから、フィードバックなさってください。多くの方に功徳を施すことになるでしょう。


ご返事ありがとうございます

記事 出てました
楽天モバイル KDDI のローミングでは4 G からあってもどうしても弱いので 今 総務省からの案より、docomoより手が差し伸べられるらしいです

KDDI ローミングでは弱いということは楽天モバイルさんも 三木谷社長さん 記事 出てましたが kDDIローミングでは弱いと改めて。

98%とも記載あり、今後期待したいです。

すでに楽天モバイルさんと話しして フィードバックの件も言われました。
ご協力くださいとのことで話はしております

mystic
2023/09/21 22:13

ご質問は何ですか?通話ができないこと?5Gが入らないこと?
docomoがどう関係しているのか、さっぱり分かりません。

まずは使用している端末名を教えてください。楽天モバイルのプランはデータプランでは無いですよね?
4G、5Gは関係ありません。エリアマップで5Gエリアになっていても5Gが入らないことは普通にあります。
通常の電話アプリを使った通話は、SIMを入れるだけでできます。Rakuten Linkはデータ通信ができる必要があります。また、初期設定でSMS認証を通す必要があります。


ご返信ありがとうございます
AQUOS SENSE6sです
私は、ずっとAQUOSオンリーです。
5Gエリア表記に5Gにならないです

docomoとの通話通信エリア比較です。
docomoと楽天モバイル99%同等は?です そもそもau[KDDI]エリアはdocomoより狭いです。

楽天リンク使用の最低ギガ数プランです
通信はdocomoも1G使いません

MicroSIM→eSIMに、変えました。

認証は受けてます。
モバイルさんとはやり取り何度もしてます

コンビニでポイントバーコードが開かなかったりします

郵便局で楽天カードさんからのメールを開こうにも、楽メールが開かない
楽天カードさんにも電話ができない

そんな事があります。

追伸

機種は一度変えて頂きました。
Androidでは、通話・通信のみなら悪い機種ではないと思います。

カメラは敵度でよしてます
コデジありますので。

mystic
2023/09/22 09:35

docomoと楽天モバイル99%同等は?です

どこかにそんなことが書いてありましたか?

改善の余地が無いようなら、他社に乗換えた方が良いと思います。毎回docomoが出て来ますので、楽天モバイルは不要かもしれません。
AQUOS sense6sはSIMフリーですのでどこの通信会社にしても使えます。

どうとうではありません。
私、仕事からわかります。

docomo持ってますよ。
2台持ちです。
楽天市場用にして気長に待ちます
ありがとうございます