トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ パスキーログインについての質問 こなくう 2026/06/22 10:03 解決済み パスキーログインについての質問 楽天モバイルと楽天リンクのログインでパスキー認証を求められ試みますが、この端末にパスキーはありませんとなってしまいます。端末の設定から何度もパスキーを設定しましたが改善されませんでした。詳しくおわかりになる方がいらっしゃいましたらお教えください。よろしくお願いいたします。 楽天モバイルと楽天リンクのログインでパスキー認証を求められ試みますが、この端末にパスキーはありませんとなってしまいます。端末の設定から何度もパスキーを設定しましたが改善されませんでした。詳しくおわかりになる方がいらっしゃいましたらお教えください。よろしくお願いいたします。 いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ろばろば 2026/06/29 08:14 スマホにPINや指紋認証、顔認証は設定していますか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 こなくう 2026/07/02 02:46 今回の件は楽天モバイル側の障害でした。 早速ご返事いただいた際、こちらのコミュニティにもアクセスできませんでしたので、返信も遅くなりましたが、今はおかげさまでアクセスできるようになりました。ありがとうございました。 いいね 返信する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Rakuten mini2021 2026/06/29 22:03 iPhoneであれば設定の「自動入力とパスワード」のパスワードとパスキーを自動入力をOFFにすれば手動でIDとパスワードと2段階認証でログイン出来ます。その時点でパスキーの削除、再登録が出来ないのであれば、05054344653の楽天リンクからは無料のサポートセンターに電話かけてパスキー削除依頼し、その後自己再設定しかないと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 こなくう 2026/07/02 02:40 ご回答ありがとうございました。 今回の件でこのサイトにもログイン出来なかったのは、楽天モバイルで障害がおきたようで、おかげさまで今はログインできるようになりました。 的確なご回答で今後の参考にさせていただきます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひつじ 2026/07/04 10:05 電話受付のアナウンスで１時間待ちと言われました。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示iPhoneであれば設定の「自動入力とパスワード」のパスワードとパスキーを自動入力をOFFにすれば手動でIDとパスワードと2段階認証でログイン出来ます。その時点でパスキーの削除、再登録が出来ないのであれば、05054344653の楽天リンクからは無料のサポートセンターに電話かけてパスキー削除依頼し、その後自己再設定しかないと思います。