質問・回答

2024/12/23 10:47

回答募集 楽天HANDのアップデートで再充電ができなくなった

Rakuten HandをP710AE_10.0_RMN_JP_154の更新をしたのでしがですが
ケーブルをつなぎっぱなしでも再充電がされなくなりバッテリーがゼロになってしまいます

Seteditなり内部のXMLなり書き換えで対応できないのかと思っていますがよい解決法はないでしょうか?

34 件の回答 (新着順)
g
2025/09/25 20:19

設定をいくつか変えることでこの改悪ファームウェアが入るのをずっと阻止し続けていましたが、10日ほど前に勝手にバージョンアップされてしまいました。
リリースノートを読んでも、ユーザーによるアップデート拒否設定を無視してまで入れなければならないような重要なバージョンだとは全く思わず、企業姿勢を疑います。

この改悪バージョンでは、自宅でホームルーター&固定電話的な運用をしているため、皆さん仰るとおり知らぬ間にバッテリーが枯渇しスマホが落ちていることが頻発し大変困っています。
対処療法でREVEXあたりのタイマーを購入し強制的に充電再開するようにこの後仕込むつもりです。タイマー代を楽天に負担してもらいたいくらいです。

まだまだこの端末は使うので、他社の「いたわり充電」のように50%程度の適当なバッテリーレベルを維持してくれるようなファームウェアのリリースを強く求めます。

mibi
2025/07/08 07:41

半年以上経ちましたが、
私のハンドは現役で活躍中
以前は、いちいちOFFにして充電とかしてましたが、
今は、オンのまま何も考えず充電、
満充電で勝手に充電止まるので
前より快適な気がします。


よしお
2025/08/03 23:07

私はアップデート後もメイン機で使ってますが、1日は十分持ちます。寝る前充電して起きたら100%から90%くらいまで減ってますがそのまま仕事に行って帰って来ても50%くらいは残っています。ちなみにアキュバッテリーでの消耗度は72%です。安全第一なので良しとします。

まるまる
2025/03/02 13:10

タイにやってきて楽天回線を使わなくなってから電池の減りが
少なくなりました。
テザリングしてもあまり減りません?
なんだか意外に普通に使えてます。
2台楽天ハンドを持ってきて一台は楽天回線で緊急時のみローミング用でwifiのみで運用
もう一台は現地eSIMで契約しずっとテザリングです

通信量はあまり変わらない
(10日で50ギガプランなので使いまくってます。)

楽天回線だと広告か何かで常時パケットで負荷をかけてるんですかね?
それとも、タイみたいに30度まで
暑くなればバッテリーが高温で活性化されてるだけ?


mibi
2025/06/30 03:11

他社esim使えるの?

まるまる
2025/06/30 06:19

仕様規格が決まっているので
独自規格が無ければ使えますよ

昔は日本島国根性で使えませんでしたが、今は苦情で少しは直りましたよ。

あきおちゃん
2025/02/26 08:11

同じ状況で困っています。
嫌がらせですね。
劣化した電池利用時の事故防止のため というが 電池が劣化してたら面倒naアラームが始終出るのだから、電池が劣化している端末を対象に、満充電で充電をオフにすればよいのに。

コンセントタイマーで夜間、定期的に電源をオンオフしようと思う。


mibi
2025/03/10 07:22

〉コンセントタイマーで夜間、定期的に電源をオンオフしようと思う。



そこまでしないと朝まで持たないなら、バッテリーがもうダメでしょ。
買い替えた方がいい。

まるまる
2025/03/17 04:38

バッテリーが駄目とかいう話ではなく、バッテリーは良好なのに使い勝手が悪くされてるのでそういう話ではないと思いますよ

泣き寝入り
2025/02/14 18:00

なんか日に日にバッテリーの持ち悪くなってる!?
何もしてないのにどんどん減るし!!
せめて具体的なアップデート内容をアナウンスして欲しい!
マジ【rakuten mobile公式ウイルス】やん!


mibi
2025/02/23 07:05

別板に載ってたので転載しておきます。

Michinoue
2025/02/10 10:08

バグを認めないって事は楽天側は修正する気がないって事でしょうかね。


mibi
2025/02/10 17:41

無いでしょうね、

実質タダでばら撒いた端末ですから

Nasa
2025/02/10 09:33

ケーブル繋げっぱなしだと再充電できなくなってしまった。って改悪くもいいところ。
こんなOS作るところって確かに信用できないね


mibi
2025/02/10 17:43

ケーブル繋ぎっぱなしは、
過充電になりやすく
端末に良くないって
判断なのでしょう。

まるまる
2025/02/06 07:00

夜中に抜き差し何回かしないと
朝に電源ボタン連打ケーブル抜き指しでスマホをたたき起こすのが辛い
こんな改修してからにほんまあれ


mibi
2025/02/07 06:04

テザリングしながら充電してませんか!?
普通に充電してもこうなら
バッテリーダメぽい。

ハンドでテザリングしながらの充電は
諦めた方がいいです。

泣き寝入り
2025/02/03 13:27

充電器繋ぎっぱなしだと、100%充電完了後放電開始?
使ってない時、抜くと5時間で1〜2%しか減らないのに、繋いでると5時間で10%以上減ってる。
電源オフ時充電出来なくなった。

電話で問い合わせても、消​費者センターから問い合わせて貰ってもアップデートからの不具合は認めず、「そんな声は挙がっていない。サポート終了してるので修理受付けしてない。預かって調べて原因解っても修理はしない。」との回答でした。

きっと声が集まらないと動かないんでしょうね!?

無料端末だし諦めるか、とも思うけど、予備機にしたいから再アップデートを強く願います!!


mibi
2025/02/04 06:37

確かに充電後100%表示を見る事は無くなった様な気がしますが、
通常使用であれば
気にならないレベルだと思います。

バッテリー的には、100%ではなく
90%程度で充電停止した方が優しい
その点だけは改善なのでしょう。

mibi
2025/02/02 16:36

通常使用なら改善だと思う、

以前は十数時間満充電継続状態でしたから
普通の人は、電源onで充電するでしょうし
バッテリーには優しくなった。

改悪だって言う人はホームル-タ-目的の人だけで
楽天としては排除したいよね。
より高価な楽天ホームル-タ-が売れないし。


まるまる
2025/02/06 07:02

そもそも朝までバッテリー持たないんですけど、、、

mibi
2025/02/08 07:14

普通に充電して
朝までもたないなら
故障しています。

Kouy
2025/02/10 16:21

元々は繋ぎっぱなしだと50%〜70%で推移してたのですよ。
それが80%ぐらいで再充電しなくなってしまったってしまった。って、やはり改悪でしょ、バッテリーにやさしくなったって何訳の分からない事書いてるの?

mibi
2025/02/12 06:22

いや、
十数時間は100%充電状態で
その後、60〜80%で推移だったわ。

つまり、通常使用だと
毎晩一晩中、100%充電状態

これは、バッテリーに優しく無かったって事です。

ホームルーター的使用目的の人には気の毒ですが
通常使用の人には改善だと思いますよ。

そもそも、
もう古いタダばら撒き端末だし
あまり多くは期待しないほうがいいと思うね。