転送不要郵便物を4時間前に受け取りましたが、楽メール(SMS)が使えません。ネットサービスによるSMS認証やコードの受信ができないので不便なのですが、どうすればすぐに使えるようになりますか？
また、楽天モバイルのホームに楽メールの項目がないのは上記の更新がされていないからでしょうか？
ベストアンサー
ネットはWi-Fiでつながっているだけで、まだ開通していないように思われます。my楽天モバイルの申し込み履歴で「開通済み」になっていますか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/opening/
アンテナは立っていますか？通常の電話アプリで111のテストコールはできますか？これができないとSMSも使えません。
楽メールはSMSではありません。楽メールはRakuten Linkの中で使います。Rakuten Linkの設定にはSMS認証が必要になります。
楽メールは最初にメールアドレスを取得する必要があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakumail/