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質問・回答

2025/01/23 01:36

回答募集 株主優待騙された

昨年7月に佐川急便から
株主優待の配達があったが
住所の部屋番の記載で住所不一致で渡せられないと言われて約半年音沙汰無し
秋口にモバイルショップに問い合わせても繋がらない窓口の番号わたされただけ。
その番号に何度かかけても待つことすら出来ず切られてしまった。
先日久しぶりに電話かけたが初めて繋がって
住所不一致で引き取れなかったから送って欲しいと
言ったら株主番号とフルネーム聞かれて期待したが
12月の6日で再配達の受け付け終了したから
次回の優待を利用してください。
みたいな舐めた事を言われてアタマにきたが
この窓口委託のスタッフとの事ですが
一応まだ半年以上利用可能な期間があるから
再配達をさせる手段はあるのだろうか?

本来なら佐川急便から戻ってきた時点でメールなり
書面なりでどうするか楽天側からアクションすべき
案件なんだがね。