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質問・回答

2023/12/27 10:15

回答募集 中古のe-sim端末使用について

現在RakutenHandを使ってますが、中古のe-sim端末を買って機種変更する場合、古いデータが残っていることはありますか。
もし残っていた場合、古いデータを削除するなどの作業が必要でしょうか。
それとも、そのまま新しいe-simの設定ができるのでしょうか。
よろしくお願いします

2 件の回答 (新着順)
mystic
2023/12/27 13:06

中古スマホを使う場合は必ず最初に初期化をしてください。
eSIM端末独自の問題はありませんが、中古端末を買う場合のリスクとしては次の点があります。中古スマホ販売店の場合は保証があれば大丈夫ですが、フリマなどで個人から購入する場合はお気を付けください。
①購入後に不具合が見つかっても売り手に連絡がつかない
②使い始めたあとにネットワーク利用制限が掛かって端末が使えなくなる
③おサイフケータイのデータが残っていて消去できない
④デバイスプロテクションが掛かっていて端末の初期化ができない

risa
2023/12/27 12:02

フリマやオークションなどの個人間取引以外で販売されているスマホであれば、初期化された状態のものが売られている筈ですので、そのままeSIMの設定はできる筈です。

念の為、購入前には楽天モバイルサイトで対応している端末かどうかは調べてからご購入して下さい。

楽天回線対応製品
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/


risa
2023/12/28 10:23

まだ解決されていないようですので中古スマホの探し方でいくつか方法をお伝えします。
楽天グループ内のサービスでは楽天市場と楽天ラクマからの購入が可能ですが、ラクマは他社とは違うのがリユース専門のショップが公式ショップとして多数出品していて、その公式ショップだけを検索することも可能なことです。

スマホに限らず、ラクマではファッションブランドも多数アウトレットを出品していますが、スマホも公式で専門ページを設けているので検索しやすくなっています。

でも念のため、
◇ネットワーク利用制限
◇店舗での保証
◇出品されている写真と出品ページの内容に相違がないかどうか
◇楽天モバイルで使える端末かどうかをサイトで調べる
などは行って下さい。

risa
2023/12/28 10:32

あと私はスマホの中古品は実は購入したことはありませんが、楽天市場やラクマで質の良さそうな中古の家電はよく探すことがあります。
この場合、私は価格を高い順にして探します。
安い順番だと、中古品は数が多くて探すのが大変になりますし中には部品取り用(バッテリーだけ、特定のパーツだけがほしいという専門家向け)として出される場合もあるためです。
送信画像は安い順番ですが、参考になれば幸いです。