質問・回答

2025/09/06 09:05

回答募集 契約後に割引サービスと称する電話連絡について

先日楽天モバイルに契約しました。
数日後、0120953462というところから、楽天モバイル契約の割引かなにかのサービスをどうですかと言われました。
これはどのようなサービスか、ご存じの方がいらしたら教えてください。

4 件の回答 (新着順)
一般男性
2025/12/01 15:23

私は電話に従い契約したふりをしてやりましたー

えくすぱんだ
2025/11/16 13:49

電話に出たら楽天モバイル契約者向けに無料サービスが「2点」案内できるとの電話でした。
契約者名も出していたので楽天正規なのか情報が洩れているのかはわかりません。

webで確認しながらの案内になりますとのことでこちらが自分で楽天モバイルweb公式にログインする必要があり、ログインしたのちに「オプションサービスの追加・解約」から「15分通話無料」が無料で使える(個人差がある?のか私の場合は12月末までとのことでした)ので、そこのチェックボックスにチェックを入れてくださいとのナビゲートをされました。

私は特段電話はしないので「とりあえずはいいです」と答えたのですが滅茶苦茶推してきます。
ここまでは不審に思っていなかったのですが異常なほど入ることを勧めてきます。

ここで不審に思い拒否し続けた結果、「2点」あると言っていたキャンペーンの2点目を説明せずに電話が終わりましたので、最初に楽天モバイル公式に自分でアクセスさせることで信用させ、その2点目で別サイト誘導等があったかもしれないなと思いました。

また電話中ずっと雑踏?というか話し声?みたいなものが聞こえており、ちゃんとした企業がオペレータ―室からかけてるような感じではなく、それこそファミレスとかファーストフードからかけているような音に近かったのも違和感ですね。

楽天カードさんから電話がかかってきた時などはそのような環境音は聞こえなかったです。

みみり
2025/10/23 18:38

電話があり、楽天モバイルにオペレーターチャットで質問すると、楽天モバイルから自身の電話番号に架電した記録がないとのことでした。こちらの電話番号はさぎとして登録して良いとのことでした!

mystic
2025/09/06 10:47

その電話番号で検索してみてください。
3ヶ月無料の「15分無料通話のオプション」を勧めて来るようです。
必要無ければ今後は掛かって来ても出なくていいです。