質問・回答

2025/06/18 12:27

回答募集 Rakuten最強プラン ポイント受取について

Rakuten最強プランの契約とスマホの購入を行いました。
その後、下記のSMSが来たのですが、その後のポイント付与メールが数週間経っても来ません。
ネットで調べて確認したところ、楽メールでポイント付与メールが来るという情報を見つけました。
今、楽メールを登録したのですが、ポイント付与のメールを再送いただく方法はあるのでしょうか?




楽天モバイルより他社から乗り換えでRakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入でポイントバックキャンペーン参加による進呈ポイント数をお知らせいたします。

▼5月31日に6000ポイント進呈予定です

本キャンペーンは3カ月にわたってポイントを進呈いたします。

お客様は、現在3回中1回目の進呈となります。

ポイント進呈の詳細は各キャンペーンページをご覧ください。

https://r10.to/hkW3uZ

※本SMSは5月25日(日)時点の情報をもとに配信しております。
※お客様の条件次第では、特典適用対象外となる場合もございます
※本SMSは送信専用です。ご返信いただいても受付できませんので、ご了承ください
※発行元:楽天モバイル株式会社
ご不明点のお問い合わせや、よくあるご質問はこちら
https://r10.to/hu4tW5
※個人情報保護方針 https://r10.to/h68vdQ

2 件の回答 (新着順)
とらいちゃん
2025/06/18 17:53

あああさん記載のキャンペーンは、ポイントは自動付与です。

受取作業が必要なキャンペーンではありません。

キャンペーンの条件に、以下のプランの利用開始があります。期限内に開通していれば、ポイントはすでに付与されているのでは?

楽天市場にログインした画面からでもポイントを確認できますし、楽天PointClubへもアクセスできますよ。確認してみてください。無事に付与されているといいのですが。



■ プラン利用開始期限
プランのお申し込みの翌月末日23:59まで



他社から乗り換えでRakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入でポイントバックキャンペーン(キャンペーンコード:2744)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/iphone-point-iphone-16e/


あああ
2025/06/19 17:40

とらいちゃん様

ご回答ありがとうございます。
改めてポイントクラブで確認したところ、付与されておりました。
こちらの確認不足でした。
必要手続きさえあれば問題なかったみたいですね。
ありがとうございました。。

mystic
2025/06/18 14:23

楽メールの登録は関係ありません。
ポイント付与のメールは楽天IDに登録したメールアドレスに来ます。楽天IDを使わずに楽天モバイルを申し込んだ場合は、後日の手続きが必要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/flow/application/non-rakuten-id/

楽天IDの紐付けができていれば、メールはお知らせだけなのでポイントは手続きしなくても受け取れます。
ポイント付与があったかどうかはPoint Clubで調べてみてください。
https://point.rakuten.co.jp/


あああ
2025/06/19 17:38

mystic様
ご回答ありがとうございます。
改めてポイントクラブで確認したところ、付与されておりました。
こちらの確認不足でした。
楽メールの件は関係無かったです。
おかげさまで無事解決できました。