開通日/請求開始日について

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開通日/請求開始日について

2/28日開通と契約情報ではなっていますが、実際は開通できず3/2に開通できて利用しています。

2月分で980円の請求が来ていました。

2/28〜3/2の間に、開通できない旨の問い合わせも行なっていたのですが、再度問い合わせても

開通日は2/28ですのでご了承ください。としか言われません。

開通できていなくても2/28の請求は妥当ですか？

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1 件の回答 (新着順)

2025/03/22 20:53

新規申し込みの場合は、SIMを受け取った日かその翌日が開通日になります。SIMを使わなくても無関係です。

・新規お申し込みの場合
プラン（SIMカード、eSIM）にて楽天モバイルの提供が開始された日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方

・他社から乗り換え（MNP）の場合
プラン（SIMカード、eSIM）にて楽天モバイルの提供が開始された日