トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 着信音がなりません。教えてください ！ Ｆ104 2024/11/26 14:10 回答募集 着信音がなりません。教えてください ！ 楽天BICの携帯ですが、着信音が鳴りません。 楽天グループから掛かってくる時は着信音は鳴るんですが、それ以外の一般電話からの時は着信音が鳴りません。 携帯固有の設定からの着信音は確認済です。 楽天リンクの設定からの着信音も確認済です。 機内モードではありません。 ミュートにもしていません。 ボリュームも適正です。 携帯を再起動しても改善されません。 他に設定する事があれば教えてください。 楽天BICの携帯ですが、着信音が鳴りません。 楽天グループから掛かってくる時は着信音は鳴るんですが、それ以外の一般電話からの時は着信音が鳴りません。 携帯固有の設定からの着信音は確認済です。 楽天リンクの設定からの着信音も確認済です。 機内モードではありません。 ミュートにもしていません。 ボリュームも適正です。 携帯を再起動しても改善されません。 他に設定する事があれば教えてください。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 太郎 2024/11/26 14:47 最初は問題なくて、途中からならなくなっている＆シングルSIM（使っているSIMは1つだけ）という状況でしょうか？ その場合、ぱっと思いついたのは以下2つです。 ・楽天Linkのキャッシュがたまっていて悪さしている＝＞ 楽天Linkのキャッシュをクリアする。 ・公式以外からの着信通知がOFFになってる＝＞ Linkアプリからの通知を全て通知するように設定を見直す。（着信音は確認済ということでしたので確認済みかもしれませんが） 上記は2つとも、Linkアプリを長押しして「アプリ情報」というところからできると思います。（手元に楽天BIGがないので若干表記が違うかもしれませんが、探してみてください。） いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Ｆ104 2024/11/26 23:06 お教え有難うございました。楽天BICはｅ-ＳＩＭでシングルです。。楽天Linkアプリの通知は「ニュース速報の通知を受け取る」以外は全てオンになっていました。「ニュース速報の通知を受け取る」もオンにしました。 不勉強で「楽天Linkのキャッシュをクリア」の仕方が分かりません。教えてください、お願いします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 太郎 2024/12/04 09:10 すっかり遅くなってしまいすみません。以下の手順でキャッシュクリア可能です。 1．楽天Linkのアプリアイコンを長押しする（アイコンに指を触れたままにする）。 2．アイコンのすぐ近くにメニューが出現するので「アプリ情報」をタップする。 3．「ストレージとキャッシュ」をタップする。（楽天BIGで同じメニューがあるのかは不明ですが、全く同じでなくても似たような名前のメニューがあると思います） 4．「キャッシュを削除」をクリックする。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示最初は問題なくて、途中からならなくなっている＆シングルSIM（使っているSIMは1つだけ）という状況でしょうか？
その場合、ぱっと思いついたのは以下2つです。
・楽天Linkのキャッシュがたまっていて悪さしている＝＞ 楽天Linkのキャッシュをクリアする。
・公式以外からの着信通知がOFFになってる＝＞ Linkアプリからの通知を全て通知するように設定を見直す。（着信音は確認済ということでしたので確認済みかもしれませんが）
上記は2つとも、Linkアプリを長押しして「アプリ情報」というところからできると思います。（手元に楽天BIGがないので若干表記が違うかもしれませんが、探してみてください。）