楽天BICの携帯ですが、着信音が鳴りません。
楽天グループから掛かってくる時は着信音は鳴るんですが、それ以外の一般電話からの時は着信音が鳴りません。
携帯固有の設定からの着信音は確認済です。
楽天リンクの設定からの着信音も確認済です。
機内モードではありません。
ミュートにもしていません。
ボリュームも適正です。
携帯を再起動しても改善されません。
他に設定する事があれば教えてください。
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示最初は問題なくて、途中からならなくなっている＆シングルSIM（使っているSIMは1つだけ）という状況でしょうか？
その場合、ぱっと思いついたのは以下2つです。
・楽天Linkのキャッシュがたまっていて悪さしている＝＞ 楽天Linkのキャッシュをクリアする。
・公式以外からの着信通知がOFFになってる＝＞ Linkアプリからの通知を全て通知するように設定を見直す。（着信音は確認済ということでしたので確認済みかもしれませんが）
上記は2つとも、Linkアプリを長押しして「アプリ情報」というところからできると思います。（手元に楽天BIGがないので若干表記が違うかもしれませんが、探してみてください。）