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質問・回答

2024/10/16 12:19

回答募集 mnp転出について

だいぶ前に楽天モバイルに入り使用していましたが、他社に変更する事になりMNP転出の手続きをHPにてしました。 多分最近?入られた方は手続き後に即時予約番号が表示されるみたいですが 私は「翌日確認できます」と
いう表示がでました。(よく読まなかったのでひょっとしたら翌日以後だったかもしれません)
そして今日見てみると「転出処理中」となっていてまだ番号がでていません。 同じような感じで時間かかった方どれぐらいで番号取得できたか教えてもらえませんでしょうか?
ちなみにこういう事楽天モバイルに訪ねたい時もチャット相談とかボタン押してもまた同じ画面にもどるしどこで問い合わせできるのか良くわかりません。

1 件の回答 (新着順)
太郎
2024/10/16 13:31

状況から、MVNOを契約しているものと推測しました。
その前提ですと、最大4日間かかるそうです。

ヘルプページ貼っておきます。
https://mobile.faq.rakuten.net/s/detail/000004717?l-id=faq_detail_00001407_mvno_000004717


まり
2024/10/16 16:05

早速にお返事頂きありがとうございます。 なるほどそういう事なのですね、自分でははって貰った情報サイトにたどり着く事ができませんでした。。。 ありがとうございます。