お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/04/11 13:49

解決済み 法政大学多摩キャンパスは圏外ですか?

息子が大学進学に伴い、3月に他社から楽天モバイルに乗り換えいたしました。
ところが、息子の通う法政大学多摩キャンパスでは圏外になっているらしく、メール、LINE、電話等全ての機能が使えないそうです。
こんなことってありますか?
本当に圏外なのでしょうか?
楽天モバイルは法政大学多摩キャンパスに通う数千人?の学生を切り捨てている?
とは考えにくく、いろいろ調べていますが、カスタマーセンターにアクセスしてもたらい回しにされるだけで満足いく答えに行き着きません。
どなたがご存知ないでしょうか?
また本当に圏外なら楽天モバイルの意図するところはなんなのでしょうか?
このままでは再び他者に乗り換えするしかありません。
困っています。
よろしくお願いします。

ベストアンサー

oshige
2024/04/11 22:13

AIに聞いてみました。
楽天モバイル 法政大学多摩キャンパス 圏外状況

2024年4月11日現在、楽天モバイルの公式エリアマップ[無効な URL を削除しました]、法政大学多摩キャンパスはサービスエリア内とされています。

しかし、楽天モバイルユーザーの口コミによると、キャンパス内の一部エリアでは圏外になる場合があるようです。特に、建物内や地下では電波が弱くなりやすいようです。

5Gエリアに関しては、2024年5月から順次整備が開始される予定ですが、法政大学多摩キャンパスがいつ対象となるかは現時点では未発表です。

もし法政大学多摩キャンパスで楽天モバイルを利用していて、圏外に困っている場合は以下の対策が考えられます。

Wi-Fiスポットを利用する:法政大学多摩キャンパス構内には、学生・教職員向けのWi-Fiスポットが設置されています。
楽天モバイル Rakuten Link アプリの「基地局情報」を確認する:基地局情報を確認することで、電波状況の良い場所を探すことができます。
楽天モバイル カスタマーサポートに問い合わせる:圏外エリアの詳細情報や、電波状況改善のための対策について問い合わせることができます。

参考情報

楽天モバイル 法政大学多摩キャンパス 圏外に関する口コミ:https://network.mobile.rakuten.co.jp/
楽天モバイル エリアマップ:https://network.mobile.rakuten.co.jp/
楽天モバイル カスタマーサポート:https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/

その他

楽天モバイルは、2023年3月から順次、パートナーエリアと呼ばれるau回線を利用したサービスを提供しています。パートナーエリアであれば、楽天モバイルの自社エリアよりも広い範囲で利用することができます。法政大学多摩キャンパスがパートナーエリア内かどうかは、楽天モバイルのエリアマップで確認できます。
楽天モバイルは、2024年4月からKDDI回線を利用したローミングサービスを開始しました。ローミングサービスを利用すれば、楽天モバイルの自社エリアやパートナーエリア外でも、KDDI回線のエリア内で利用することができます。ただし、ローミングサービスは、データ通信速度が制限される場合や、追加料金が発生する場合があります。

注意事項

上記の情報は、2024年4月11日時点のものであり、今後変更される可能性があります。
楽天モバイルのサービスエリアは、常に拡大・改善されています。最新のエリア情報については、楽天モバイルの公式ウェブサイトでご確認ください。

ガニメデ
2024/04/12 11:40

ご回答ありがとうございます。とても参考になりました。

3 件の回答 (新着順)
oshige
2024/04/11 22:15

https://youtu.be/0g5W9HzdHPM?si=QATHGKPOJa5CEbMi
ここで聞いてみてください。


ガニメデ
2024/04/12 11:40

ご回答ありがとうございます。とても参考になりました。

oshige
2024/04/11 22:11

ガニメデ
2024/04/12 11:39

ご回答ありがとうございます。SIMフリーのiPhone11を楽天モバイルショップで店員さん確認の上、乗り換え手続きしましたので、家やその他の場所では問題なく使用出来ております。

mystic
2024/04/11 15:33

エリアマップで見ると、法政大学 多摩キャンパスはサービスエリア内になってますね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/map.html?l-id=area_area_map_5g

しかし都心でも同じですが、現状の楽天モバイルはビル内やビルの谷間、地下街では圏外になりやすいです。ビル内にも電波の届きやすいプラチナバンドの整備も5月から始まりますが、法政大学 多摩キャンパスでプラチナバンドが整備されるまでには時間が掛かるでしょう。

楽天モバイルのサポートから満足の行く回答が得られなければ他社に乗り換えるか、自宅などでは楽天モバイルを使うメリット(データ無制限でも3,168円、通話無料など)があるなら他社とのデュアルSIMを検討してください。


ガニメデ
2024/04/12 11:40

ご回答ありがとうございます。とても参考になりました。

ガニメデ
2024/04/12 12:03

デュアルSiM!いいですね。その考えはありませんでした。導入検討してみます。
ベストアンサーでした。

oshige
2024/04/20 20:12

https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html?l-id=area_inquiry_input#
電波改善要望ページです。
具体的な場所を書いてみてください。