自分も最強家族プログラムは2026年から楽天モバイルが通信衛星を打ち上げるまでの期間の収支を上げるための加入者アップには寄与するシステムだと思いますのでありだと思っています。
ただ、最強家族プログラムと名乗った上に、同姓になった家族の名字の記述を英語記載に強要した上でグループ参加NGというのは確実に誇大広告に該当します。
事実婚とか別姓使用とかの面はエクスキューズを記載していますが、我々のような国際結婚でかつ楽天モバイルの登録の強要に対して弾かれることヘのエクスキューズはされておりませんので確実に誇大広告に該当です。

過去色々と楽天モバイルは総○省の指導を受けています。
自分は別に立ち上げの際の細かいことは気にしてませんが、J○ROなり総○省なりにまた指導を受けるとなるとまたイメージが落ちるのかなと単純に思っています。
ただでさえ、楽天モバイルは体力が続かないと流布する人達のいいネタ提供になりかねないかな、と。

自分は楽天モバイルの未来を信じましたので家族全員を楽天モバイル化しました。
楽天モバイルの未来を本気で応援している人間の一人です。

私達のケースはたった数行のプログラムコードを追加すれば簡単に解決するものです。
しかもそれをわざわざ詳細説明しなくてもいいレベルのものだと思っています。

実は上記の私の投稿は一旦楽天モバイルコミュニティーに非公開されました。
一瞬、この会社は臭いものには蓋をして自分たちのミスは知らんぷりをする体質なのかなと思いました。
しかし再公開したところを見ると、残念な会社と諦める必要はなく、期待してもいい会社/体質なのかな、と思えました。

僕自身の長らく楽天のファンであり、楽天モバイルとネット回線以外、全ての楽天サービスを使っており、やや料金が高くなっても楽天トラベルで航空券や宿泊を予約しているほどです。
（買い物はたまにアマゾンですが）

なので、同じように楽天を応援したいと考えているし、応援しています。だからこそ、この家族プログラムはどうにかしてほしいと願っている次第ですね。
（正直、たかが1ヶ月100円、2人で200円の割引のためではない）

英語記載に強要されたというのは、もしかしたら、楽天へはMNP乗換ではなく、新規でしょうか？
Kata様と同じ名字表記となっているのは、もしかしたら通称名でしょうか？

おっしゃる通り、対応するのは本当にソースコートをちょっといじるだけですね。
今は「同じ名字であればOK。そうでなければNG」になっていると思いますが、「住所が同じであればOK」というロジックを追加するだけですから。

あるいは、住民票とか戸籍謄本とかを持って楽天モバイルショップに行けば、スタッフさんが権限で対応するとか、いろいろあると思います。

事実婚や同性婚の事実確認よりかは遥かに遥かに簡単なのに。

妻の国は結婚後名字を変更出来るので、本名自体の名字が私と一緒です。

最初は在留カードの表記通りの名前/通称名の両方が記載された妻のマイナンバーカードで楽天モバイルに登録を試みましたが、「外国人は在留カードを提出し、在留カード通りのアルファベットの記載のこと、姓は姓の欄、残りは在留カード通りの順番で名前欄に記載」ということでその通りにすれば、私の姓は漢字、妻の姓は私の姓のローマ字表記のために最強家族プログラムのグループに妻を追加することは出来ませんでした。
ちなみに姓の読み方は同じ、住所も同じです。

ですので、現状の名字の欄のみを参照して名字が合致しているか否かを判定する条件に加えて、
名字の部分が英語表記である場合は読み方(と、必要であるならばそれプラス住所)も合致しているという条件を加えれば私達のようなケースでは大丈夫です。
プログラム変更的には数行のコードを書き加えるだけです。

但し、国によっては(例:中国など)は結婚後も名字は変えられませんものね。
その際は例えば戸籍謄本なり全部記載の住民票の送付なりアップロードで対応出来るのかなと思っています。

今回の件で最強家族プログラムで妻を追加出来ない旨を妻に話すと、「家族なのにどうして?私が外国人だから?」と言われたことがとても胸が痛かったです。

ちなみにもちろん楽天モバイルショップ2店舗に今回の最強家族プログラムの件で対応や質問をしたいと連絡しましたが、「すべてネットで出来ますのでこちらでは対応出来ません」と言われました。

あっ、補足です。
1. 最初の妻の楽天モバイルの登録トライアルは通称名でトライ(名字が漢字、名前がカタカナ、ミドルネームはなし)
2. 2回目の登録トライアルは、楽天モバイル側の指示通り、全て在留カード記載のローマ字表記で、名字をローマ字表記、名前の欄に名前とミドルネームを表記→登録成功
3. 私は名字が漢字、妻は名字がローマ字表記なので最強家族プログラムには参加出来ない
・・・となっています。