質問・回答

Android携帯（nubia S2R）でアプリ統合後に楽天リンクアプリをアップデートするよう求められ、アップデート後、ログインボタンを押すとログイン画面に繋がらず真っ白な画面のままでIDやパスワード入力画面になりません。

※WEBサイトの楽天リンクにはログインできるためパスワードやID間違いではありません。

①スマホ再起動
②アプリの削除→再ダウンロード
③アプリのキャッシュ削除
④Wi-Fiのコンセント抜いて暫くして電源入れ直し

全てやってみましたが改善がみられません。

※数ヶ月前に購入した端末なので故障やOSのバージョンが古いのが原因ではありません。

ショップは契約以外はサポートセンターの電話番号の紙を渡されて門前払いで電話もチャットもなかなか繋がらないし（一時間以上待ち）途方に暮れています。