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質問・回答

2023/11/28 09:58

回答募集 ログインできない

ログインできないID打ち込めない

1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/11/28 14:14

「ログインできないID打ち込めない」のはどの画面か、スクショをアップしてください。スクショのアップができない場合は、文章で詳しく説明してください。
書かれた文面では何も回答できません。


高崎山の猿
2023/11/28 17:50

お世話になります、電源をいれてアプリ画面がでてRAKUTEN Link
をクリックし
ログイン画面へがでて楽天会員ログイン画面がでてユーザーIDまたはメールアドレス(必須)がでるので、打ち込もうと思うが文字盤が出ないので打ち込めない。

mystic
2023/11/28 20:52

Rakuten Linkの初期設定ですね。
まず、Google PlayまたはApp StoreでRakuten Linkを最新版にアップデートしてください。バージョン2.17.2(Android)/2.15.1(iOS)が最新バージョンです。既に最新バージョンになっていたら、一旦アンインストールして再インストールしてください。
それでもダメなら、下の画像の赤枠で囲んだ「こちら」をタップして設定を進めてみてください。

mystic
2023/11/29 09:53

案外、端末の再起動で直るかもしれません。

高崎山の猿
2023/11/29 17:40

ありがとうございます。いろいろ調べてやりましたがダメでした。夜になり電源を切って
今日の朝、電源を入れたらまたログイン画面が出て画面にクリックしたら打ち込み版がでましたので 
無事打ち込みできました。ほんとに慣れません、ガラ系で私は十分なんですと言い訳します。
勉強します。

mystic
2023/11/29 21:18

解決したようで良かったです。
電源を切ったのが効果があったのかもしれませんね。
せっかくのスマホですので、少しずつ使えるようになって活用されることを願ってます。