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退会したユーザー
2025/02/12 16:44

解決済み esim機種変更

楽天モバイルしかネットに繋いでない状態で、AndroidからAndroidのesim機種変更したのですが、esim再発行時に失敗になって、元機種のesimは消えて、移行はできてませんでした。他のwifiスポットで再度やってますが、元simが消えてるので再発行時のワンタイムパスができません。どうしたらいいですかね?

ベストアンサー

mystic
2025/02/12 21:25

eSIM再発行時のSMSが受信できない場合は、eKYCによる本人確認を行います。