質問・回答

2025/07/25 12:08

解決済み nanoシムの再発行

シムの具合が悪いので再発行を考えています
有料は既知なのですがそのほかの細部について
1 再発行は郵便で届くのですか
2 何日ぐらいで届きますか
3 旧シムはどうなりますか
4 そのほか 再発行時に注意する点

ベストアンサー

mystic
2025/07/25 13:50

1 再発行は郵便で届くのですか
→ヤマトまたは佐川の宅配便で届きます。置き配不可で手渡し限定です。

2 何日ぐらいで届きますか
→2,3日だと思います(過去の経験より)。

3 旧シムはどうなりますか
→新しいSIMカードで開通操作をすると古いSIMは無効になりますので破棄してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001247/

4 そのほか 再発行時に注意する点
→SIM再発行申込み時にSMSでワンタイムパスワードが届きます。受信できないときは下記で手続きしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001914/


長塚
2025/07/26 11:22

いつもご親切にアドバイス痛み入ります
本人に手渡し限定となると帰国時になりますね
私はsimの不具合より現地のパートナー回線の問題かとも
しかしこの情報は何処にも出てきません
ありがとうございました

mystic
2025/07/26 12:41

海外でご利用なのですね。端末の5G優先を止めて4Gにすると調子が良くなるかもしれません。
受け取りは本人以外のご家族でもOKですよ。