トップ ＞ 質問・回答 ＞ キャンペーン ＞ 契約者なのにiPhone16e申し込めないのどこに苦情言えばいい？ ごう 2025/07/28 22:11 回答募集 契約者なのにiPhone16e申し込めないのどこに苦情言えばいい？ 楽天モバイルの契約者なのに、iPhone16eの買い替え超トクプログラムやろうとすると、契約者は選べないのすごく納得いかない。 これってどこに苦情言えばいいんだろう。 楽天モバイルの契約者なのに、iPhone16eの買い替え超トクプログラムやろうとすると、契約者は選べないのすごく納得いかない。 これってどこに苦情言えばいいんだろう。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とらいちゃん 2025/08/02 22:11 iPhone16eだけは、プランとセット申し込み限定になっています。以下のキャンペーンをやっているからです。 なので新規またはMNPでもう1回線、iPhone16eとセットで申し込めば、買い替え超トクプログラムの適用は可能だと思います。 「Rakuten最強プラン契約＆iPhone買い替え超トクプログラム利用」特価キャンペーン （キャンペーンコード：2848） https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/iphone-point-iphone-16e/ ▼買い替え超トクプログラム 「以下の条件において、お1人様2台までお申し込みが可能です。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-program/ 条件1：ご契約上限台数が2台まで 条件2：年間通算での新規申し込み台数が2台まで なお、本プログラムの条件とは別に、iPhone本体は、対象機種ごとにおひとり様あたりの購入可能台数に制限があります。」 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/07/29 15:36 そう言うルールに楽天モバイルが決めているのですから、仕方がないですね。 サポートに要望として伝えて、上申してもらうくらいでしょうか。 いいね 返信する
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投稿を表示iPhone16eだけは、プランとセット申し込み限定になっています。以下のキャンペーンをやっているからです。
なので新規またはMNPでもう1回線、iPhone16eとセットで申し込めば、買い替え超トクプログラムの適用は可能だと思います。
「Rakuten最強プラン契約＆iPhone買い替え超トクプログラム利用」特価キャンペーン
（キャンペーンコード：2848）
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/iphone-point-iphone-16e/
▼買い替え超トクプログラム
「以下の条件において、お1人様2台までお申し込みが可能です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-program/
条件1：ご契約上限台数が2台まで
条件2：年間通算での新規申し込み台数が2台まで
なお、本プログラムの条件とは別に、iPhone本体は、対象機種ごとにおひとり様あたりの購入可能台数に制限があります。」
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投稿を表示そう言うルールに楽天モバイルが決めているのですから、仕方がないですね。
サポートに要望として伝えて、上申してもらうくらいでしょうか。