時間帯によってはマジ得フェスティバル期限前でアクセス集中しているのかも知れません。

・時間をおいて試してみる
・最寄りに楽天モバイルの店舗があれば来店予約をしておく
と良いかも知れません。

端末再起動で改善しませんか？ブラウザのキャッシュクリアや別のブラウザを使う、別の端末を使うなどもお試しください。