質問・回答

2025/11/08 14:10

回答募集 申し込みが反映されない

11月6日にお申し込み完了のお知らせが届いているのですが、アプリとウェブ両方のmy楽天モバイルの右上から申し込み履歴を確認しても表示されていません。ログインもメールが届いたアカウントでしています。
他社からの乗り換えで1円のスマホとSIMカードを申し込みました。
この場合は反映に時間がかかっているだけ等の仕様、それとも何かしらの問題があってのことなんでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/11/08 15:22

申込みが完了すればmy楽天モバイルの申込み履歴に記載されます。申込みから2日経っていますので、何らかの問題がありそうです。
個別の案件ですので、楽天モバイルのサポートに調べてもらってください。