simカードからesimに変更を試みなんとか1人でやって見ました。
ですが端末に認識されておりません。
可能性①アクティベートが上手くできなかった
可能性②プロファイルを削除してしまった
可能性③アップデートを忘れていた
現在開通済みとアプリでは表情されています。
ちなみに物理simは圏外の状態です。
esimの再発行も出来ず困っています。
当方端末はiPhoneSE第二世代
SIMロック解除済み端末です。
有識者の方何卒御回答よろしくお願いいたします。
ベストアンサー
状況としては、「可能性②プロファイルを削除してしまった」がほぼ確定的です。
開通済みの状態でeSIMプロファイルを削除してしまうと、eSIM再発行申し込み時のSMS認証ができなくなります。
楽天モバイルの公式サポートに、「eSIMを削除してしまい、eSIM再発行時の2段階認証ができない。2段階認証を一時的に外して欲しい」とお願いしてください。
チャットでAIアシスタントの回答に「解決しなかった」とすると有人オペレーターに繋げられます。やり取りが何度も起きると時間が掛かるのて、なるべく一度でお願いが伝わるように努力してください。