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質問・回答

回答募集 つながらない場所

相鉄線の西谷から新横浜間がwebが全くつながらなくなるので改善してほしいです。

3 件の回答 (新着順)
oshige
2023/08/10 21:58

楽天モバイルの電波改善要望を出すには、以下の手順に従ってください。

楽天モバイルのウェブサイトにアクセスし、「お客様サポート」をクリックします。
「お問い合わせ」をクリックします。
「電波改善・調査依頼」をクリックします。
必要事項を入力します。
「送信」をクリックします。
楽天モバイルから電波改善の調査依頼を受け付けると、調査員が現地に訪れて電波状況を確認します。調査員は、電波状況を改善するための対策を講じます。

電波改善要望を出す際には、以下の情報をできるだけ詳しく提供してください。

ご利用の端末名
ご利用のプラン名
ご利用の場所
電波状況
電波状況を確認した日時
ご協力をお願いいたします。

oshige
2023/08/10 21:57

AIより
相鉄線の西谷から新横浜間は、楽天モバイルの電波が届かない場所です。そのため、西谷駅から新横浜駅までの間は、通話やインターネットが利用できません。

楽天モバイルは、2022年3月18日に相鉄線とJR東日本の直通運転を開始しました。しかし、西谷駅から新横浜駅までの間は、地下鉄区間であるため、楽天モバイルの電波が届いていません。


まつ3
2023/08/12 16:03

>AIより·····
と記載していますが
調べる方法ありますか?



良ければ教えて下さい
m(_ _)m



記載されている
内容は とても
参考になります
m(_ _)m

まつ3
2023/08/13 05:00

oshige さま
ありがとうございます
m(_ _)m

2023/08/10 18:19

西谷〜羽沢横浜国大は開業時からまるっきりですね。
新横浜線の地下区間は整備されてます。